I. Informacje ogólne

1.Sklep internetowy  rewex.pl prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe "REWEX" E.J.Bandurscy Spółka Jawna z siedzibą w Płocku, ul.Tumska 10, zarejestrowane w KRS pod numerem 0000079719, NIP 774-27-06-331, Regon 610169860 zwane dalej sprzedającym.

2.Klientem sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
3.Do korzystania ze sklepu internetowego rewex.pl wymagany jest komputer z dowolnym systemem operacyjnym, przeglądarką stron internetowych, kartą graficzną i monitorem o minimalnej rodzielczosci 800x600 i wyświetlajacymi  256 kolorów oraz klawiaturą i urzadzeniem wskazującym.
4.Osoby korzystające ze strony www.rewex.pl nie mogą dostarczać ani rozpowszechniać za jej pośrednictwem treści o charakterze bezprawnym.
5.Firma Rewex - właściciel Sklepu Internetowego rewex.pl - prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet. Wszelkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). W cenę produktu wliczono koszt gospodarowania odpadami KGO.
6.Informacja o cenie towaru podawana na stronie www.rewex.pl ma charakter wiążący od momentu zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna-sprzedaży zawarta zostaje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail w której sprzedający potwierdza przyjęcie zamówienia.
7.Sprzedający realizuje  zamówienia dostarczane wyłącznie na terytorium Polski.
8.Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji niniejszego Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
9.Treść stron internetowych sklepu  należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy, a przedstawione na stronach sklepu wizerunki produktów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu kodeksu cywilnego.
10.Dodatkowych informacji sprzedający udziela telefonicznie pod numerem 24 262 78 95 lub 0 504 186 819 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@rewex.pl , rewexplock@wp.pl

II. Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji

1.Firma REWEX stosuje wszystkie możliwe systemy zabezpieczenia danych osobowych klientów sklepu.
2.Do sfinalizowania procesu zakupowego nie jest niezbędna rejestracja (utworzenie loginu i hasła) na strnie rewex.pl
3.Firma REWEX oświadcza, że nie udostępnia podmiotom trzecim żadnych informacji dotyczących Klienta korzystającego z serwisu.
4.Klient dokonując rejestracji i zakupu w sklepie zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
5.Dokładane są najwyższe starania do zabezpieczenia danych osobowych klientów Sklepu przed nieautoryzowanym dostępem zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

III.Warunki sprzedaży

1.Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, drogą mailową: biuro@rewex.pl lub rewexplock@wp.pl  
2.Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz w święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.
3.Warunkiem przyspieszającym realizację zamówienia jest podanie aktualnego numeru telefonu i adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni, nie będą realizowane.
4.Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień których nie można potwierdzić (np. brak kontaktu z zamawiającym, przy zamówieniu płatnym przy odbiorze), oraz w przypadkach gdy złożone zostało fikcyjne zamówienie z podaniem danych adresowych nieistniejącej w rzeczywistości osoby.
4.Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
5.Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Informacja o kosztach wysyłki zawarte są na stronie informacyjnej konkretnego produktu.
6.W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, możliwością wyboru innego, podobnego przedmiotu lub całkowitym anulowaniem zamawianej pozycji. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
7.Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę powinien wysłać o tym informację, np. e-mailem bezpośrednio po dokonanym zakupie podając niezbędne dane.

IV. Wysyłka

1.Zakupiony towar wysyłamy w ciągu 2-7 dni od momentu zaksięgowania zapłaty na naszym koncie lub uzgodnienia wysyłki towaru za zaliczeniem pocztowym (uwzględniając, że wysyłka nie odbywa się w  soboty niedziele i święta),
2.O wysyłce towaru wraz z podaniem numeru nadania informujemy mailem lub telefonicznie.
3.Koszty przesyłki zawsze znajdują się na stronie z opisem towaru - w przypadku zakupu kilku przedmiotów prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów przesyłki,
4.Jeżeli podczas odbioru karton, w który zapakowany jest towar jest rozerwany, wgnieciony lub po prostu wzbudza podejrzenia, należy otworzyć paczkę w obecności doręczyciela. W przypadku uszkodzonej zawartości spisze on protokół. Jeżeli Klient zauważy uszkodzenie przesyłki po odjeździe doręczyciela, w ciągu maksymalnie 3 dni należy udać się do najbliższego oddziału firmy kurierskiej w celu spisania protokołu. W każdym takim przypadku należy niezwłocznie powiadomić o zaistniałej sytuacji sprzedającego.
5.W przypadku znacznego opóźnienia w dostawie prosimy o kontakt w celu ustalenia, co jest przyczyną braku dostawy. Nie mamy wpływu na pracę kurierów, ale w każdym przypadku staramy sie pomóc w ustaleniu gdzie znajduje się przesyłka.
6.W przypadku nieodebrania zamówionej przesyłki Sprzedający zastrzega prawo dochodzenia roszczeń w związku z poniesionymi kosztami.
7.Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

V. Płatności

1.Istnieją następujące formy płatności za zakupione produkty: przelew na konto jako przedpłata, płatność za pobraniem u kuriera,  gotówka lub kredyt przy odbiorze sprzętu w salonie.

VI. Gwarancje produktów

1.Produkty oferowane w sklepie są nowe i pochądzą wyłacznie z oficjalnej dystrybucji na rynek polski i jako takie zawsze są zaopatrzone w gwarancję ogólnopolską ważną na terenie całego kraju realizowaną w systemie door to door.

VII. Reklamacje i zwroty

1.Podstawą przyjęcia towaru w ramach reklamacji jest przedstawienie dowodu zakupu towaru w sklepie internetowym rewex.pl
2.Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zgodnie z art.2 ust.1, konsument ma możliwość dokonania zwrotu zakupionego i zapłaconego przy odbiorze przesyłki towaru w terminie 10 dni od daty jego odebrania. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym,chyba ze zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.  W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków, towar nie zostanie przyjęty.
3.Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni. Zwrotowi wraz z towarem podlegają również produkty, które dołączone były do niego jako gratisy.
4.Po otrzymaniu przesyłki nastąpi zwrot zapłaconej kwoty. 
5.Sprzęt zmieniony w wyniku użytkowania wykraczającego poza zwykły zarząd nie podlega zwrotowi.
6.Produkt uszkodzony lub wadliwy należy odesłać na adres: PHU REWEX, 09-402 Płock, ul.Kolegialna 1.
7.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
8.Reklamacji nie podlegają:
- uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika lub działaniem siły zewnętrznej (np. przepięciami w sieci, wyładowaniami atmosferycznymi, używaniem niezgodnych z instrukcją środków czyszczących, wilgocią i korozją, itp.)
- uszkodzenia elementów szklanych powstałe  w wyniku niewłaściwego użytkowania,
- uszkodzenia powstałe na skutek przeróbek, napraw i zmian dokonanych przez użytkownika lub niepowołane osoby trzecie,
- uszkodzenia powstałe w okolicznościach, za które nie odpowiada wytwórca i sprzedający, a w szczególności powstałe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją obsługi eksploatacji,
- uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku eksploatacji niezgodnej z warunkami użytkowania.
9.W przypadku przesłania w ramach reklamacji w pełni sprawnego produktu sklep nie ponosi kosztów jego odesłania.

VIII. Postanowienia Końcowe 
 

1.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2.Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie, gdy porozumienie takie nie będzie możliwe, spór rozstrzygać będą właściwe polskie sądy powszechne.
3.Wszystkie opisy i zdjęcia produktów są własnością firmy REWEX i ich wykorzystywanie w jakimkolwiek celu bez zgody właściciela jest zabronione.
4.Wszystkie nazwy towarów oraz znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i na stronach sklepu rewex.pl zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych. 
5.Zgodnie z ustawą z dn.29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym przyjmujemy zużyty sprzęt tego samego rodzaju i w takiej samej ilości co zakupiony w sklepie. Klient może odesłać sprzęt wyłącznie na własny koszt na adres sprzedającego po uprzednim poinformowaniu o tym  telefonicznie lub mailowo.
Informacje o postępowaniu ze zużytym sprzętem znajdują się także na stronie Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska.